Треть россиян ежедневно применяет ИИ для выбора товаров

Фото: @Freepik (лицензия INV-C-2024-8250540) Треть россиян (32%) прибегают к сервисам искусственного интеллекта как минимум один раз в сутки. Как выяснил Ozon, опросив более тысячи граждан в возрасте от 18 до 55 лет, чаще всего пользователи обращаются к ИИ для решения рутинных задач и экономии времени, тогда как вопросы здоровья, финансов и личной жизни предпочитают решать самостоятельно.Регулярное использование технологии демонстрирует высокий уровень: 37% респондентов обращаются к ИИ-сервисам несколько раз в неделю, а 32% — ежедневно или чаще. В молодёжной группе от 18 до 25 лет доля ежедневных пользователей достигает 45%, что делает этот сегмент наиболее активным.

Главным преимуществом искусственного интеллекта опрошенные называют экономию времени — этот фактор отметили 74% участников. Также россияне ценят возможность быстрее разбираться в новых темах (52%), принимать решения (49%) и чётче формулировать мысли (42%).

Для 34% респондентов ценность технологии заключается в персональных рекомендациях, а 33% используют ИИ в качестве помощника при выборе товаров и услуг. Эта функция особенно актуальна для покупателей, которые с помощью алгоритмов находят подходящие позиции, сравнивают характеристики и оптимизируют процесс покупки.

Отдельный сценарий применения ИИ — помощь в борьбе со стрессом. Эту функцию используют 24% россиян, а среди респондентов 18–25 лет показатель достигает 29%.

При этом готовность доверять технологии распространяется не на все сферы жизни. Чаще всего россияне отказываются делегировать ИИ личные и жизненные вопросы (35% опрошенных).

Ещё 34% не стали бы обращаться к искусственному интеллекту по вопросам здоровья и медицины, 33% — при совершении крупных покупок и решении финансовых задач, столько же — в вопросах отношений и семьи. Полностью использовать ИИ в любых сферах готовы лишь 11% респондентов.

Основными барьерами для использования технологии в личных целях стали опасения за конфиденциальность данных и отсутствие потребности в такой помощи — оба варианта выбрали по 30% опрошенных. Ещё 21% предпочитают советоваться с реальными людьми, а 16% не доверяют качеству ответов ИИ.

Источник