«Золотое яблоко» заявило о нарушении репутации

Фото: Золотое яблоко «Золотое яблоко» направило российской пользовательнице досудебную претензию из-за её публикации в соцсетях, где она сравнила цены на парфюм в магазине ритейлера и у другого продавца.Как сообщает РИА Новости, в пресс-службе компании такое сравнение сочли недобросовестной рекламой, наносящей ущерб репутации бренда.

Ранее девушка опубликовала в Threads (принадлежит Meta, деятельность которой запрещена в России как экстремистская) скриншот духов из «Золотого яблока», а позже поделилась ссылкой на другой магазин, где приобрела аналогичный товар дешевле. Затем она сообщила, что ритейлер прислал ей досудебную претензию за недобросовестную рекламу.

В компании пояснили, что под видом обратной связи иногда появляются материалы с признаками рекламы: пользователи приводят необъективное сравнение условий покупки, используют хвалебную риторику и указывают ссылки на рекламируемые ресурсы с явными преимуществами.

По мнению ритейлера, такие публикации наносят ущерб репутации брендов, с которыми сравнивают рекламируемый объект.

«Мы всегда стараемся уладить вопрос мирно в досудебном порядке, даже когда недобросовестный и рекламный характер информации очевиден. В ситуациях, когда мы неправы — готовы честно это признать и принести извинения. Но чаще всего оказывается, что пользователи действительно размещали рекламу, а известные бренды упоминали не из злого умысла, а для привлечения внимания — не осознавая, что тем самым нарушают законодательство», — добавили в пресс-службе.

Источник