Эксперты рассказали, как внедрять ИИ, чтобы его не боялись сотрудники компаний

Эксперт Коледа дала три совета, как внедрить ИИ, чтобы его не боялись сотрудникиОльга ИгнатоваИИ стал одним из главных героев 2025 года. Компании активно его внедряли, но не всегда искусственный интеллект помогает рядовым сотрудникам.

Наибольший эффект достигается при грамотном сочетании режимов: ИИ усиливает или заменяет человека там, где это оправдано, а ключевые процессы остаются за людьми. Об этом, в частности, говорится в исследовании лаборатории ИИ Школы управления «Сколково» «От пилота к масштабу». Было проанализировано более 1600 кейсов внедрения ИИ в 25 отраслях.

Для того чтобы сотрудники понимали цели и преимущества внедрения ИИ, во- первых, нужно вовлекать их на этапе разработки решения. Во-вторых, доверие строится на прослеживаемости и объяснимости решений, предложенных ИИ. «Если, к примеру, сотрудник видит, каким именно образом, из каких документов компании модель сгенерировала ответ клиенту, он с большей готовностью поставит под этим письмом свою подпись и отправит его», — считает руководитель лаборатории ИИ Школы управления «Сколково» Александр Диденко.

Источник: rg.ru