«Купер» внедрит ИИ-помощника для автоматического подбора товаров

Фото: logistics.ru «Купер» анонсировал интеграцию ИИ-помощника ГигаЧат в работу сервиса. Новый функционал ускорит для пользователей процесс поиска нужных позиций и формирование корзины.В «Купере» отмечают, что будущее e-grocery стоит за умными алгоритмами, которые способны прогнозировать потребности клиентов и предлагать готовые решения еще до того, как пользователь начнет поиск. Интеграция ГигаЧата стала продолжением работы по качественному развитию.

Ранее «Купер» внедрил функцию предсобранной корзины, которая автоматически формируется на основе предыдущих заказов пользователя с помощью ML-модели. Решение позволило сократить время сборки продуктов с 20 минут до одной и упростить процесс оформления заказа.

По данным аналитиков сервиса, этой функцией воспользовались около 50% клиентов. Она показала высокую эффективность — покупатели стали быстрее переходить к оформлению заказа. Внедрение в сервис ИИ-помощника ГигаЧат продолжает эту стратегию: от автоматического подбора товаров к диалогу с пользователем и предугадыванию его запросов.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

Источник